e-SIC / Ouvidoria

O Sistema Eletrônico do Serviço de Informações ao Cidadão (e-SIC) permite que qualquer pessoa, física ou jurídica, encaminhe pedidos de acesso à informação, acompanhe o prazo e receba a resposta da solicitação realizada para órgãos e entidades do Executivo Municipal. O cidadão ainda pode entrar com recursos e apresentar reclamações sem burocracia.

A Ouvidoria é um pós-atendimento ao cidadão: atende aquele que já tenha entrado em contato com a Câmara Municipal de Senador Firmino - MG e queira fazer alguma sugestão, reclamação, elogio, denúncia ou outra solicitação sobre os serviços prestados. Este canal é específico para estas finalidades.

O cadastro da manifestação é feito por meio da Sistema de Ouvidoria, que tem como objetivo estreitar a comunicação entre sociedade e governo, o que permite melhorar a qualidade dos serviços da Prefeitura.